Privacy & cookies

Laatst bijgewerkt: 29 september 2026

Privacybeleid

Bij Healing Home vinden we het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Verantwoordelijke voor de verwerking

Healing Home – Eline Vanoutrive
Eenmanszaak
Doomanstraat 32
8511 Aalbeke, België
Ondernemingsnummer: BE 0837.493.644
E-mail: info@healinghome.be

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je contact opneemt met Healing Home, een afspraak maakt of een sessie volgt, kunnen we volgende persoonsgegevens verwerken:

je naam, e-mailadres en telefoonnummer;
gegevens die je zelf doorgeeft via het contactformulier, e-mail, telefoon of andere communicatie;
gegevens die nodig zijn om je afspraak te plannen en uit te voeren;
bij een Kambo-sessie: relevante informatie over je gezondheid, medicatie en mogelijke contra-indicaties.

We vragen alleen gegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor ze worden verzameld.

Waarom gebruiken we je gegevens?

We kunnen je persoonsgegevens gebruiken om:

je vragen en berichten te beantwoorden;
afspraken in te plannen en te bevestigen;
de gevraagde sessie voor te bereiden en uit te voeren;
onze administratie en wettelijke verplichtingen na te komen;
bij Kambo vooraf zorgvuldig te beoordelen of we de sessie kunnen aanbieden;
onze website te analyseren wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner.

Afhankelijk van de verwerking baseren we ons onder andere op de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting of jouw toestemming.

Gezondheidsgegevens bij Kambo

Voor een Kambo-sessie vragen we vooraf bepaalde informatie over je gezondheid en eventueel medicatiegebruik. Gezondheidsgegevens zijn volgens de AVG gevoelige persoonsgegevens en krijgen daarom extra bescherming. De uitvoering van een overeenkomst alleen volstaat niet als uitzondering om dergelijke gegevens te verwerken.

Waar vereist vragen we daarom je uitdrukkelijke toestemming voor het verwerken van deze gezondheidsgegevens.

De intake wordt op papier ingevuld en zorgvuldig bewaard. We bewaren deze gegevens in principe maximaal één jaar na de intake/sessie en vernietigen ze daarna op een veilige manier, tenzij een wettelijke verplichting of de noodzaak om een rechtsvordering in te stellen, uit te oefenen of te onderbouwen een langere bewaring vereist.

Je kunt je toestemming voor de verwerking van deze gegevens intrekken. Wanneer bepaalde gezondheidsinformatie noodzakelijk is om te kunnen beoordelen of een Kambo-sessie verantwoord kan worden aangeboden, kan het ontbreken van die informatie betekenen dat we de sessie niet kunnen uitvoeren.

Website en contactformulier

Onze website is gebouwd met Wix. Wanneer je via de website een contactformulier invult, worden de gegevens die je zelf invoert verwerkt om je bericht te kunnen ontvangen en beantwoorden.

Wix kan daarnaast technische gegevens verwerken die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

Papieren intakeformulieren voor Kambo bewaren we in principe maximaal één jaar na de betreffende intake/sessie.

Andere gegevens, zoals berichten en contactgegevens, bewaren we zolang dat redelijkerwijs nodig is voor onze communicatie, dienstverlening, administratie en eventuele wettelijke verplichtingen.

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je persoonsgegevens niet.

Wanneer dat nodig is voor onze website of dienstverlening, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door dienstverleners die we gebruiken, waaronder Wix en gekoppelde diensten.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, moeten daarbij de toepasselijke waarborgen van de AVG worden nageleefd.

Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG, afhankelijk van de verwerking, verschillende rechten. Je kunt onder andere vragen om:

je persoonsgegevens in te kijken;
onjuiste gegevens te verbeteren;
je persoonsgegevens te verwijderen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan;
de verwerking te beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
je gegevens in bepaalde gevallen over te dragen;
een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact op via info@healinghome.be.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Cookiebeleid

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Sommige zijn noodzakelijk om de website goed te laten werken. Andere worden alleen gebruikt wanneer je daarvoor toestemming geeft.

De Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit maakt daarbij een belangrijk onderscheid: strikt noodzakelijke cookies mogen zonder toestemming worden gebruikt, maar voor andere cookies — waaronder analytische cookies — is toestemming vereist.

Welke soorten cookies gebruiken we?

Essentiële cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor de basisfuncties en beveiliging van de website. Ze kunnen niet worden uitgeschakeld.

Functionele cookies
Deze cookies maken extra functies en een persoonlijkere ervaring op de website mogelijk. Als je deze cookies niet toestaat, werken sommige functies mogelijk niet optimaal.

Analytische cookies
Deze cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Zo kunnen we bijvoorbeeld zien welke pagina's worden bezocht en de website verbeteren. Op onze website is Google Tag gekoppeld. Analytische cookies worden alleen gebruikt wanneer je hiervoor toestemming geeft.

Marketingcookies
Deze cookies kunnen worden gebruikt om surfgedrag te volgen en om inhoud of advertenties beter af te stemmen op interesses. Ze worden alleen gebruikt wanneer dergelijke technologie daadwerkelijk actief is en je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Je cookievoorkeuren

Wanneer je onze website bezoekt, kun je via de cookiebanner zelf bepalen welke niet-essentiële cookies je toestaat.

Je kunt niet-essentiële cookies accepteren of weigeren en je voorkeuren per categorie aanpassen. Via de cookie-instellingen op onze website kun je je keuze later opnieuw aanpassen of je toestemming intrekken.

De Belgische GBA bepaalt dat toestemming voor niet-noodzakelijke cookies voorafgaand, geïnformeerd en door een actieve keuze moet worden gegeven.

Cookies van derden

Bepaalde onderdelen van onze website en gekoppelde diensten kunnen cookies van derden gebruiken. Waar toestemming vereist is, worden ondersteunde externe elementen geblokkeerd totdat je de betreffende niet-essentiële cookies hebt toegestaan.

De gebruikte cookies kunnen wijzigen wanneer Wix, Google of andere functies van de website worden bijgewerkt.

Cookies verwijderen

Je kunt cookies ook via de instellingen van je browser verwijderen. Het verwijderen van cookies kan invloed hebben op bepaalde functies van websites.

Wijzigingen

We kunnen dit privacy- en cookiebeleid aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

Voor vragen over privacy of cookies kun je contact opnemen via info@healinghome.be.

Overzicht van cookies

Afhankelijk van de gebruikte functies en je cookievoorkeuren kan onze website onder andere de volgende cookies gebruiken.

XSRF-TOKEN
Aanbieder: Wix
Doel: beveiliging en fraudedetectie
Bewaartermijn: tijdens de sessie
Categorie: essentieel

hs
Aanbieder: Wix
Doel: beveiliging
Bewaartermijn: tijdens de sessie
Categorie: essentieel

svSession
Aanbieder: Wix
Doel: beveiliging, stabiliteit en basiswerking van de website
Bewaartermijn: 12 maanden
Categorie: essentieel

SSR-caching
Aanbieder: Wix
Doel: ondersteunt de correcte weergave van de website
Bewaartermijn: 24 uur
Categorie: essentieel

TS*
Aanbieder: Wix
Doel: beveiliging en detectie van aanvallen
Bewaartermijn: tijdens de sessie
Categorie: essentieel

bSession
Aanbieder: Wix
Doel: meten van de effectiviteit en stabiliteit van het systeem
Bewaartermijn: 24 uur
Categorie: essentieel

fedops.logger.sessionId
Aanbieder: Wix
Doel: opsporen van technische problemen en sessiefouten
Bewaartermijn: 12 maanden
Categorie: essentieel

_wixAB3|*
Aanbieder: Wix
Doel: website-experimenten en technische optimalisatie
Bewaartermijn: 6 maanden
Categorie: essentieel

server-session-bind
Aanbieder: Wix
Doel: beveiliging van API-verbindingen
Bewaartermijn: tijdens de sessie
Categorie: essentieel

client-session-bind
Aanbieder: Wix
Doel: beveiliging van API-verbindingen
Bewaartermijn: tijdens de sessie
Categorie: essentieel

oAuthState
Aanbieder: Wix
Doel: identificatie en beveiliging tijdens een sessie
Bewaartermijn: tijdens de sessie
Categorie: essentieel

wixSession
Aanbieder: Wix
Doel: beveiliging, stabiliteit en basiswerking van de website
Bewaartermijn: 12 maanden
Categorie: essentieel

sec-fetch-unsupported
Aanbieder: Wix
Doel: detecteren van browserbeperkingen die beveiligingsfuncties kunnen beïnvloeden
Bewaartermijn: tijdens de sessie
Categorie: essentieel

Google Analytics

Wanneer je toestemming geeft voor analytische cookies, kan Google Analytics onder andere de volgende cookies gebruiken:

_ga
Aanbieder: Google Analytics
Doel: helpt individuele gebruikers van elkaar te onderscheiden voor websiteanalyse
Bewaartermijn: standaard maximaal 2 jaar
Categorie: analytisch

ga<container-id>
Aanbieder: Google Analytics
Doel: bewaart informatie over de sessie voor websiteanalyse
Bewaartermijn: standaard maximaal 2 jaar
Categorie: analytisch

Analytische en andere niet-essentiële cookies worden alleen gebruikt wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner. Je kunt je keuze op ieder moment opnieuw aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

Cookies en bewaartermijnen kunnen wijzigen wanneer Wix, Google of functies van onze website worden aangepast. We proberen dit overzicht daarom zo actueel mogelijk te houden.